DomiPilot — logiciel pour services à la personne
Logiciel de gestion pour entreprise de ménage et repassage à domicile
DomiPilot s’adresse aux dirigeants de structures de services à la personne qui proposent le ménage, l’entretien du domicile et le repassage : planning récurrent, affectation des aides ménagères, pointage des heures réalisées, facturation et variables de paie dans un seul outil.
En résumé : Cette page s'adresse aux dirigeants d'entreprises de services à la personne proposant le ménage, l'entretien du domicile et le repassage. DomiPilot centralise le planning récurrent, l'affectation des aides ménagères, le pointage des heures réalisées, les fiches clients, les devis, la facturation, les variables de paie et l'avance immédiate du crédit d'impôt.
Prestations récurrentes de ménage et de repassage
Affectation des aides ménagères et remplacements
Clés, codes et consignes du domicile
Écarts entre heures prévues et réalisées
Devis, facturation et attestations fiscales
Avance immédiate du crédit d’impôt
Un logiciel de gestion pensé pour les entreprises de ménage et de repassage à domicile
Les structures de services à la personne spécialisées dans le ménage, l'entretien du domicile et le repassage fonctionnent presque exclusivement sur des prestations récurrentes : deux heures le mardi matin, quatre heures tous les quinze jours, un forfait mensuel de repassage. Cette régularité rend chaque imprévu coûteux : une aide ménagère absente, un client qui décale son créneau, un code d'accès modifié. DomiPilot centralise le planning récurrent, le pointage des intervenants, les fiches clients, la facturation et les variables de paie dans un seul outil, afin que le dirigeant garde la maîtrise de son exploitation sans multiplier les tableurs et les échanges informels.
Prestations récurrentes de ménage : planifier une fois, piloter toute l'année
Le planning DomiPilot gère les interventions récurrentes de ménage et de repassage sur un cycle glissant : vous créez la prestation une seule fois, avec sa fréquence (hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle), sa durée et son intervenant référent. Les occurrences se génèrent automatiquement et restent modifiables une par une, ce qui permet d'absorber un décalage ponctuel sans casser la récurrence.
Les vues par salarié, par client et par jour permettent de vérifier en un coup d'œil la charge de chaque aide ménagère, les créneaux libres pour placer un nouveau client, et les interventions non affectées. La détection des conflits signale immédiatement une double affectation ou un créneau incompatible avec les disponibilités déclarées.
Affectation des aides ménagères et gestion des remplacements
Dans une entreprise de ménage, la continuité du service est le premier critère de satisfaction : le client attend que son domicile soit entretenu, même quand son intervenante habituelle est absente. DomiPilot conserve les disponibilités et les absences de chaque salarié, ainsi qu'un vivier de remplaçants mobilisables. La vue remplacements liste les interventions à réaffecter et les intervenants disponibles sur le créneau concerné.
Chaque réaffectation met à jour le planning du salarié, la fiche du client et les heures qui alimenteront la facturation et la paie, sans ressaisie.
Clés, codes et consignes du domicile centralisés dans la fiche client
L'entretien du domicile suppose souvent d'accéder au logement en l'absence du client : clé remise à la structure, boîte à clés, code d'immeuble, digicode, consignes d'alarme. Ces informations circulent trop souvent par messages privés. La fiche client DomiPilot les regroupe avec les consignes d'intervention (produits à utiliser, pièces prioritaires, présence d'animaux, linge à repasser), l'historique des prestations et les documents contractuels.
L'accès est restreint aux membres autorisés de votre structure. La centralisation limite la dispersion de données sensibles dans des conversations personnelles.
Écarts entre heures prévues et heures réalisées
Une prestation de ménage prévue deux heures peut en durer une heure quarante ou deux heures vingt. Sans relevé fiable, ces écarts se traduisent par des litiges de facturation et des variables de paie approximatives. Les intervenants pointent depuis leur téléphone via un lien reçu par SMS ou e-mail, sans application à installer, avec une géolocalisation ponctuelle capturée uniquement au démarrage et à la fin de l'intervention.
Le tableau de bord de supervision met en évidence les pointages manquants, les écarts de durée et les interventions hors zone. Vous validez ou ajustez chaque ligne avant que les heures ne partent en facturation et en paie.
Devis, facturation des heures réalisées et attestations fiscales
Le catalogue de prestations porte vos tarifs horaires de ménage, d'entretien du domicile et de repassage, ainsi que les forfaits mensuels. Les devis se transforment en contrat puis en factures établies à partir des prestations réellement réalisées et validées. Le suivi des règlements et les relances évitent les oublis en fin de mois.
Les attestations fiscales annuelles destinées aux clients particuliers sont générées depuis les données de facturation, et les heures validées alimentent les variables de paie exportables vers votre solution de paie.
Avance immédiate du crédit d'impôt pour vos clients particuliers
Le ménage et le repassage à domicile ouvrent droit au crédit d'impôt services à la personne pour les clients particuliers. Avec l'avance immédiate URSSAF (Tiers de prestation), le client ne règle que le reste à charge au lieu d'avancer la totalité puis d'attendre. DomiPilot gère l'inscription des clients au dispositif, la transmission des demandes de paiement et le suivi de leurs statuts, à partir des prestations facturées.
Les clients professionnels, eux, restent facturés selon le régime classique : la distinction est portée par la fiche client et se répercute automatiquement sur la facturation.
DomiPilot est un logiciel de gestion destiné aux entreprises et associations qui emploient des aides ménagères : il ne vend pas de prestations de ménage aux particuliers. Essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire.
Comment choisir un logiciel pour une entreprise de ménage et de repassage à domicile ?
Vérifiez qu'il gère nativement les prestations récurrentes, l'affectation et le remplacement des aides ménagères, le pointage des heures réalisées, la facturation issue de ces heures, les variables de paie et l'avance immédiate du crédit d'impôt. Un outil généraliste impose sinon des ressaisies entre planning, facturation et paie.
Peut-on planifier des prestations de ménage récurrentes toute l'année ?
Oui. Vous créez la prestation une fois avec sa fréquence et sa durée, et les occurrences sont générées sur un cycle glissant. Chaque occurrence reste modifiable ou annulable individuellement pour absorber un décalage ponctuel sans supprimer la récurrence.
Comment gérer le remplacement d'une aide ménagère absente ?
Les disponibilités, absences et remplaçants sont enregistrés dans les fiches salariés. La vue remplacements liste les interventions à réaffecter et les intervenants disponibles sur le créneau. La réaffectation met à jour le planning, la fiche client et les heures utilisées pour la facturation et la paie.
Le pointage fonctionne-t-il sans installer d'application sur le téléphone des intervenants ?
Oui. L'intervenant reçoit un lien par SMS ou e-mail et pointe depuis le navigateur de son téléphone. La géolocalisation est ponctuelle, capturée uniquement au démarrage et à la fin de l'intervention, sans suivi continu.
La facturation se base-t-elle sur les heures prévues ou sur les heures réalisées ?
Sur les heures réalisées et validées. Les écarts entre planifié et pointé sont signalés dans le tableau de bord de supervision ; vous les contrôlez et les ajustez avant que les heures n'alimentent les factures et les variables de paie.
Le ménage et le repassage à domicile ouvrent-ils droit à l'avance immédiate du crédit d'impôt ?
Pour les clients particuliers, ces activités relèvent des services à la personne éligibles au crédit d'impôt. Si votre structure est habilitée au dispositif URSSAF Tiers de prestation, DomiPilot gère l'inscription des clients, la transmission des demandes de paiement et le suivi de leurs statuts.
Le logiciel convient-il à une petite structure de quelques intervenants ?
Oui. L'offre d'entrée s'adresse aux structures de petite taille et l'essai gratuit dure 7 jours, sans carte bancaire. Les modules planning, clients, pointage et facturation sont utilisables dès la première intervention, sans paramétrage lourd.
DomiPilot est un logiciel SaaS français édité par ELVYA (SAS, SIREN 104 482 328), spécialisé dans la gestion des structures de services à la personne (SAP) : clients bénéficiaires, planning aide à domicile, pointage géolocalisé, contrats, facturation et avance immédiate du crédit d'impôt URSSAF.